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近期，陽(yáng)光人壽四川分公司收到了一份非同一般的“禮物”，一封來(lái)自重疾賠付客戶誠(chéng)摯的感謝信，以及家屬親手送來(lái)的致謝錦旗。這份禮物，承載著客戶最真摯的感激，也見(jiàn)證了陽(yáng)光人壽服務(wù)的溫暖與力量。

故事回溯到2025年6月9日，“乳房惡性腫瘤”的診斷書(shū)如晴天霹靂，重重?fù)羲榱酥芘恳患移届o的生活。巨大的悲痛與慌亂瞬間將他們淹沒(méi)，就在這時(shí)，周女士想起了7年前自己在陽(yáng)光人壽投保的重疾保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，此刻這份“陽(yáng)光承諾”成為了一家人對(duì)抗病魔、走向未來(lái)的希望之光。

陽(yáng)光人壽四川分公司理賠人員在接到周女士報(bào)案的那一刻，便迅速行動(dòng)起來(lái)，耐心細(xì)致地幫助周女士梳理理賠資料，每一個(gè)步驟、每一份文件，都一一詳細(xì)說(shuō)明。在她的協(xié)助下，周女士順利完成了理賠申請(qǐng)，20萬(wàn)的賠款成功打入周女士的銀行賬戶。

當(dāng)手機(jī)提示音響起，顯示重疾賠款到賬時(shí)，周女士一家激動(dòng)萬(wàn)分。正如周女士在感謝信中深情寫(xiě)道：“這份理賠金，于病榻上的我而言，分量遠(yuǎn)超金錢(qián)本身。它是‘沉甸甸的信任兌現(xiàn)’，是貴公司‘一切為了客戶’文化理念最鏗鏘有力的證明，是這份強(qiáng)大的精神支撐，讓我知道在這場(chǎng)與死神的賽跑中，我不是孤軍奮戰(zhàn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)是我最堅(jiān)實(shí)的后盾。”字里行間，滿是對(duì)公司的感激與信任。

當(dāng)陽(yáng)光人壽四川分公司的工作人員接過(guò)周女士家人遞上的感謝信及錦旗時(shí)，“愛(ài)與責(zé)任”不再是抽象的概念，而是通過(guò)一次次溫暖貼心的陽(yáng)光服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地傳遞到了客戶心中。

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