從外賣到家到到店團購，阿里巴巴表示全都要。

【資料圖】

繼早些時候高德方面推出本地生活服務榜單高德掃街榜后，日前有消息源透露，淘寶閃購和餓了么將推出到店團購業(yè)務，并優(yōu)先做餐飲團購，其中包括飲品、中式正餐、面包甜點等。據(jù)稱，該業(yè)務由淘寶閃購和餓了么提供同一團購供給，但會同時在淘寶、支付寶、高德三個阿里體系最大的流量端口上線。

相關消息源還透露，餓了么此前就已在上海、深圳、嘉興三個城市進行到店業(yè)務的測試，9月20日將在這三地的多個核心商圈率先啟動試點，此后陸續(xù)在全國一二線城市上線。

事實上，自從發(fā)布高德掃街榜開始，阿里幾乎就已經(jīng)明示對于線下到店場景的意圖。畢竟即便拋開此舉對于美團的狙擊意義不談，一方面與被稱為“彎腰撿鋼镚”的外賣相比，到店業(yè)務不僅更省心省力，而且收益也更加豐厚。

并且到店業(yè)務可復用外賣的商家資源，兩者也能產(chǎn)生協(xié)同效應。例如對于有實體門店的餐飲商家而言，到店團購無疑是個很好的轉(zhuǎn)化工具，這自然也就有助于阿里進一步提高商家粘性。

而且從戰(zhàn)略角度來說，想要打造大消費平臺，阿里就必然需要提供到店消費能力，才能服務更多商家、用戶、更多消費場景。

所以無論從那個角度來看，阿里重啟到店團購只是時間早晚的事情。

事實上不只是阿里，隔壁的京東在推出外賣業(yè)務后，也已經(jīng)開始布局到店團購業(yè)務。據(jù)了解，目前漢堡王、瑞幸等品牌商家已入駐京東團購。

但需要注意的是，有相關消息源透露，雖然過去近十年阿里體系到店業(yè)務的承載主體一直是口碑，可無論高德掃街榜、還是淘寶閃購和餓了么的到店團購，都已經(jīng)與口碑無關，“相當于餓了么用差不多3個月的時間，重新調(diào)動起來到店團購業(yè)務需要的商家資源”。

所以從某種程度來說，如今的阿里在到店團購賽道與京東一樣，其實也是新人。不過與京東相比，阿里的優(yōu)勢在于餓了么擁有大規(guī)模地推能力。據(jù)晚點方面援引餓了么相關員工透露的消息稱，“就連支付寶線下的‘碰一下’設備和物料，都是餓了么的地推員工去鋪的” 。

然而阿里此番重啟到店業(yè)務想要站穩(wěn)腳跟或許不難，但究竟能分走多少蛋糕還猶未可知。

如今可以看到，由于門檻更低，近年來到店團購賽道的競爭比外賣更加激烈。此前在2024年1月初，時任美團到店事業(yè)群總裁張川就曾在內(nèi)部信中坦言，“到店業(yè)務身處一場殘酷并且煎熬的塹壕戰(zhàn)”。

官方公布的數(shù)據(jù)也顯示，2024年抖音生活服務線上消費者規(guī)模同比增長184%，核銷訂單同比增長率提升221.17%，核銷金額同比增長上漲169.52%。此外需要注意的是，不久前抖音生活服務方面已經(jīng)明確表示不會自建外賣，而是將當下工作的重點放在推進到店業(yè)務上。此外，快手、小紅書等平臺，同樣也對這塊蛋糕覬覦已久。

更激烈的市場競爭，自然也就意味著更多的市場活力。在這種情況下，阿里想要找到這一場景的用戶痛點，并拿出立竿見影的解決方案或許并不那么容易。而且與美團一樣，阿里并沒有抖音那么豐沛的流量，還很難玩轉(zhuǎn)“貨找人”模式。

另一方面，作為阿里雙線布局之一的高德掃街榜，雖然肩負著對標大眾點評，與淘寶閃購、餓了么到店團購協(xié)同作戰(zhàn)的重任，但在上線一段時間后，已經(jīng)有一些問題逐漸顯現(xiàn)出來。

例如高德掃街榜號稱的“真實”，是基于用戶導航行為等數(shù)據(jù)，但問題是這些數(shù)據(jù)其實也是用戶參考各平臺的種草、攻略，確定的最終目的地集合。這樣一來，用戶就不可避免地會“被營銷”、“被誤導”，或是趨向“網(wǎng)紅打卡”，進而導致其他用戶所看到的掃街榜，或許并非那么“真實”。

由此看去，高德地圖如何彌補在數(shù)據(jù)處理機制方面的缺失，怎么實現(xiàn)真正的“真實”等方面，其實還有很長的一段路要走。

當然，話又說回來，無論如何，阿里的入局對這個市場和用戶而言，顯然都是件好事。

【本文圖片來自網(wǎng)絡】

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