近日，平安融易徐州分公司的一位工作人員收到了一份特殊的快遞——一面來自客戶高女士的錦旗。錦旗上印有“業(yè)務(wù)精湛專業(yè)高效 服務(wù)至上平安最棒”的字樣，其背后是一個(gè)關(guān)于信任、專業(yè)與希望的真實(shí)故事，生動(dòng)詮釋了金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心與擔(dān)當(dāng)。

高女士是一位經(jīng)營(yíng)著一家傳媒公司的企業(yè)主。今年以來，隨著市場(chǎng)環(huán)境回暖，她的訂單量逐漸增加，急需一筆資金以滿足經(jīng)營(yíng)需求。與此同時(shí)，家庭生活中一些必要的較大支出也接踵而至。雙重資金壓力下，貸款成為了她的迫切選擇。

然而，數(shù)年前因一次無心之失造成的一次短暫逾期記錄，如同一條難以抹去的“疤痕”，留在了她的個(gè)人征信報(bào)告上。就是這個(gè)“疤痕”，讓她的融資之路充滿了艱辛。在此后的幾個(gè)月里，高女士抱著厚厚的申請(qǐng)材料，接連奔波了多家銀行和融資平臺(tái)，但貸款申請(qǐng)始終未能通過。

就在高女士幾乎要放棄希望的時(shí)候，經(jīng)朋友介紹，她聯(lián)系上了平安融易徐州分公司。咨詢顧問小王在初步了解情況后，并沒有立刻給出否定答案?！拔覀兪紫饶托膬A聽了高女士的實(shí)際困難和資金需求，而不是僅僅盯著那份有瑕疵的征信報(bào)告?！毙⊥踅榻B道，“平安融易的服務(wù)理念之一就是‘不止于數(shù)字，更關(guān)注人’，我們相信每一個(gè)客戶的情況都是獨(dú)特的。”

秉持著這一理念，小王利用休息時(shí)間，親自前往高女士的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。通過一番深入的溝通和核實(shí)后，他返回公司，為客戶量身定制了一套詳盡的融資方案。最終，成功為高女士批復(fù)了一筆滿足其經(jīng)營(yíng)需求的貸款額度。

當(dāng)資金順利到賬的消息傳來時(shí)，高女士心中的一塊大石頭終于落地?！拔艺娴臎]想到，在我最困難的時(shí)候，是平安融易沒有放棄。他們沒有坐在辦公室里看冰冷的數(shù)據(jù)，而是愿意走到我的店里來看一看真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況。王經(jīng)理的專業(yè)和堅(jiān)持，給了我最大的幫助和尊重。”高女士激動(dòng)地表示。

為了表達(dá)這份深深的謝意，高女士特意定制了一面錦旗寄給了工作人員。這面錦旗，不僅是對(duì)小王個(gè)人專業(yè)服務(wù)和敬業(yè)精神的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)平安融易“以客戶為中心”、靈活務(wù)實(shí)服務(wù)理念的高度認(rèn)可。

平安融易此次為高女士成功融資的案例，展示了其將智能風(fēng)控與人性化服務(wù)相結(jié)合的專業(yè)能力。通過“科技+人”的模式，客戶經(jīng)理實(shí)地盡職調(diào)查有效彌補(bǔ)了單一數(shù)據(jù)維度可能帶來的偏差，將金融科技的效率與人工判斷的溫度深度融合，真正踐行了讓金融服務(wù)的雨露精準(zhǔn)灌溉到那些真正需要且值得被支持的實(shí)體經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”中。

這面小小的錦旗，承載的不僅是一位客戶的感激，更是對(duì)金融機(jī)構(gòu)回歸服務(wù)本源、創(chuàng)新服務(wù)模式、助力美好生活最好的肯定。它預(yù)示著，未來的金融服務(wù)將更加精細(xì)化、人性化，在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也能釋放出更大的社會(huì)價(jià)值，助力每一個(gè)努力經(jīng)營(yíng)的夢(mèng)想渡過難關(guān)、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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