(相關(guān)資料圖)

近年來，曾作為80、90后童年記憶的金帝巧克力走紅網(wǎng)絡(luò)，小熊造型是該品牌的記憶錨點(diǎn)。1月11日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，該品牌通過社交平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容中疑似含有“擦邊”廣告語，寫道“小熊變大？是你能握住了！”有消費(fèi)者認(rèn)為是利用諧音在玩梗，引發(fā)不少網(wǎng)友反感。

1月12日，現(xiàn)代快報(bào)記者看到，該內(nèi)容已經(jīng)不可見。當(dāng)日中午，品牌方通過社交平臺(tái)發(fā)布致歉聲明，表示是因?yàn)橹坝杏脩舴答?，?fù)產(chǎn)后的金色小熊比小時(shí)候小了，品牌方便發(fā)布了產(chǎn)品筆記，但因?yàn)殚_啟的小紅書千帆投放有【自動(dòng)優(yōu)化功能】，這個(gè)功能會(huì)自動(dòng)拆分、組合筆記的圖片、標(biāo)題等元素，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)優(yōu)化后生成了算法視角的大字報(bào)筆記并對(duì)外展示。原本的內(nèi)容是基于部分用戶詢問小熊是不是縮小了，感覺和童年購買的尺寸不同，品牌原意是講述產(chǎn)品按原版1:1復(fù)刻、沒有縮減尺寸的事實(shí)。

事發(fā)后，品牌方設(shè)置了相關(guān)內(nèi)容隱藏，團(tuán)隊(duì)已在第一時(shí)間反省這個(gè)做法，并采取以下整改措施：

1. 馬上暫停金帝金色小熊巧克力相關(guān)的所有小紅書千帆投放，組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)全面排查投放系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，制定嚴(yán)格的防控方案；

2. 建立營(yíng)銷內(nèi)容全流程審核機(jī)制，明確投放前、中、后每一步的核查責(zé)任，絕對(duì)不讓類似的失誤再發(fā)生。

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