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魯網(wǎng)10月14日訊近日，在農(nóng)行沂水龍家圈支行上演了一場既緊張又溫暖的救援。一名正在超級柜臺辦理業(yè)務的張女士突然身體一軟，毫無征兆的向前暈厥倒下。就在這千鈞一發(fā)的危急時刻，身旁正在指導操作的員工小張眼疾手快，立即伸出雙手，穩(wěn)穩(wěn)托住了即將重重摔在地上的張女士，成功避免了二次傷害。

十分鐘后，救護車及時趕到。小張和同事們無縫配合醫(yī)護人員，將張女士抬上擔架，送往醫(yī)院進一步救治。由于救助措施得當、行動迅速，張女士經(jīng)過醫(yī)院的檢查后身體并無大礙，很快康復出院。

次日清晨，心懷感激的張女士在丈夫陪伴下，專程帶著錦旗來到網(wǎng)點表達謝意。她激動地說道：“幸虧當時你的‘關(guān)鍵一扶’，不然后果真的不敢想！”小張和網(wǎng)點負責人共同接過錦旗，真誠回應：“客戶安全是我們最大的牽掛，您能平安無恙，比什么都重要。”

這簡單的話語，生動詮釋了農(nóng)行“以客戶為中心”的服務理念。此次事件不僅展現(xiàn)了農(nóng)行員工在突發(fā)情況下的專業(yè)素養(yǎng)與應急能力，更傳遞出金融服務中的溫情與擔當。農(nóng)行沂水縣支行將繼續(xù)踐行“金融為民”初心，用貼心服務為客戶的安全與權(quán)益保駕護航。（通訊員 張藝博 蘇洪寶）

責任編輯：王軍

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