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昨天（22日），李開復帶隊的大模型企業(yè)零一萬物發(fā)布了萬智企業(yè)大模型一站式平臺（簡稱“萬智平臺”）2.0版本以及零一萬物企業(yè)級Agent（智能體）。李開復表示，在當前基座模型與產(chǎn)業(yè)應用仍存在顯著落地“斷層”的背景下，要推動中國大模型產(chǎn)業(yè)從“交付服務”邁向“交付結(jié)果”的產(chǎn)業(yè)AI時代。

李開復分析，AI智能體的發(fā)展路徑，預計會經(jīng)歷工作流智能體、推理智能體、多智能體的演進過程。相比于工作流智能體僅能按人類指令一步步執(zhí)行指定動作，在推理智能體階段，智能體不再依賴人類指定的流程，而是能“想清楚再做”，具備真正的任務閉環(huán)執(zhí)行能力。他表示，目前零一萬物的企業(yè)級智能體已步入推理智能體階段，實現(xiàn)從“工具流執(zhí)行者”向“人機共同決策者”的躍遷。

據(jù)悉，目前萬智平臺與企業(yè)業(yè)務場景結(jié)合后定制出的“超級員工”已經(jīng)在咨詢服務、金融交易以及銷售客服等多個場景先期落地。例如，在幫助某保險公司提供健康險服務時，由智能體扮演的萬智保險顧問能夠基于當?shù)氐尼t(yī)療健康服務特點與客戶健康狀況，結(jié)合客戶生活方式特點及家庭財務狀況等多維度信息，準確解讀產(chǎn)品特點，提供個性化案例和保險方案。

作為大模型落地產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵連接器，AI智能體展現(xiàn)出不可忽視的廣闊市場前景，也折射出傳統(tǒng)企業(yè)在AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中結(jié)構(gòu)性困境。Gartner報告預測，到2028年，33%的企業(yè)級軟件應用將整合AI智能體，15%的日常工作任務決策可實現(xiàn)完全自主化。

今年3月，零一萬物宣布轉(zhuǎn)型企業(yè)級業(yè)務，不再做萬億參數(shù)以上的超大基礎(chǔ)模型，而是著力打通基座模型到垂直應用場景的“最后一公里”。

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